ما هو سبب اختلاف تقارير جوجل اناليتك و أدوردز؟ اليك الجواب!

بعد فترة وجيزة من استخدامي لجوجل أناليتكس Google Analytics و بالتزامن مع قيامي بأول حملة اعلانية على جوجل أدوردز “Google Adwords” كان لدي اعتقاد مسبق أن عدد النقرات التي يظهرها تقرير  جوجل أدوردز سوف يتطابق مع عدد الزيارات في جوجل اناليتكس و لكن كانت المفاجئة عندما اكتشفت أن عدد النقرات التي تظهر في  جوجل أدوردز تختلف عن عدد الزيارات في المسجلة في أناليتكس ففي بعض الحيان تكون النقرات أكثر من عدد الزيارات و بالعكس تماما يكون عدد الزيارات أكثر من عدد النقرات .. كنت أعتقد أن “النقرة= زيارة” و لكن من الواضح أن هذا الإعتقاد كان خاطئاً و ذلك للأسباب التالية:

1-      الزائر الواحد يمكن ان ينقر على الإعلان أكثر من مرة….

المستخدم  الواحد يمكن أن ينقر على الإعلان أكثر من مرة خلال الزيارة أو الجلسة الواحدة.

و بالرجوع الى شرح الجلسة في قسم المساعدة في موقع جوجل “تنتهي الجلسة عندما يقوم الزائر بإغلاق المتصفح أو في حال توقف نشاطه في الموقع لمدة تتجاوز 30 دقيقة”. دعنا تخيل أن المستخدم نقر على اعلانك ثم ذهب مباشرة الى جوجل وقام بعملية بحث جديدة و للمرة الثانية قام بالنقر على نفس الإعلان… في هذه الحالة سوف يتم تسجيل نقرتين في تقرير google adwords و زيارة زاحدة في تقرير جوجل أناليتكس.

2-       النقرة الواحدة يمكن أن تولد أكثر من زيارة

من الممكن أن ترى في تقرير google adowrd أن النقرة الواحدة جلبت أكثر من زيارة و ذلك م ن خلال السيناريو التالي:

• يقوم المستخدم بالنقر على الإعلان و الوصول الى الصفحة المعلن عنها
• يقوم المستخدم  بحفظ الرابط في المفضلة
• بعد فترة يقوم الزائر بالوصول الى نفس الصفحة من خلال الرابط الذي تم حفظه

في هذه الحالة سوف ترى نقرة واحدة على جوجل google adwords و زيارتين في جوجل أناليتكس

3-      عامل التحميل:

بطئ تحميل الصفحة قد لا يسجل زيارة في جوجل أناليتكس و ذلك في حال تم النقر على الإعلان من قبل المستخدم ثم العودة الى صفحة النتائج أو الذهاب الى موقع آخر مباشر قبل تحميل الصفحة بشكل كامل و تسجيل الزيارة في جوجل أناليتكس.

ملاحظات و نصائح:

• في معظم الأحيان سوف ترى أن عدد النقرات المسجلة في google adword  أكثر من عدد الزيارات في جوجل أناليتكس
• اذا لاحظت فرقاً شاسعاً بين عدد النقرات و عدد الزيارات و  أن عدد النقرات أكثر بكثير من عدد الزيارات فقد تكون المشكلة  في بطئ تحميل صفحاتك, راجع مطّور الموقع و حاول أن تجد حلول لتسريع عملية تحميل صفحاتك.
• يمكنك تغيير ضبط وقت الجلسة في خلال كود التتبع الخاص بجوجل أناليتكس وذلك بتقصير مدة صلاحية الجلسة, اذهب الرابط هذا لمزيد من المعلومات حول تغيير ضبط الوقت الخاص بانتهاء مدة الجلسة الواحدة “