معظم الناس لا تلاحظ مدي أهمية المبيعات،إلا اذا كان دخلك معتمد عليها،وكثير من رجال المبيعات يعانون من مشاكل مع البيع،وعملية البيع مليئة بالقلق والتوتر وجميع رجال المبيعات يعرفون ما أتكلم عنه.
ليسوا رجال المبيعات فقط هم من يبيعون،فمعظم الأنشطه في يومنا عبارة عن بيع،فإما نبيع فكرة أو منتج أو وجهة نظر.
فكر في اخر مرة قمت بإقناع طفلك ليكمل طبق الخضروات الخاص به،أو طلبت استعارة السيارة من أهلك،صدق أو لا تصدق فهذه كانت عملية بيعية.
وعلي ناحية أخري يبيع رائدين الأعمال أنفسهم للمستثمرين ويكون واجب عليهم أن يكونوا مقنعين ويكونوا واجهة لفكرتهم ومشروعهم.
دعونا نتكلم عن المفيد ولا نضيع الوقت.
بدون الأخذ في الاعتبار ماذا تبيع،هي فقط ٥ نصائح اقرأها بتمعن ولا تنساها أبداً.
١-أول شئ هو أنك تبيع نفسك أولاً،انسي المنتج أو الخدمة التي تبيعها،اذا كان الشخص الذي تبيع له لا يقبلك،فلن يستمع إليك،وبالتالي لن يشتري منك.
تأكد من أنك تعرف كل شئ عن المنتج/الخدمة وقدم نفسك بشكل جيد،كن رجل المبيعات الذي تود أن تشتري منه.
ولك القاعدة “تعلم أن تبيع نفسك بشكل أساسي،ثم تعلم أن تبيع منتجك بشكل ثانوي”.
٢-تعود علي أن تسمع أكثر من ما تتكلم.
رجال المبيعات السيئين لا يتوقفون عن الكلام عن منتجهم،ويريدون أن يجعلوا العالم من حولهم يري مدي روعة المنتج الذي يبيعه،ولكنها لا تعمل هكذا.
ورجال المبيعات الفعالون علي العكس يستمعون بإنصات إلي احتياج العميل ومتطلباته من البداية إلي النهاية وتصرف علي أساس احتياجهم وليس احتياجك.
٣-اعلم من الذي يجب عليك البيع له؛
ليس أي أحد يمكنه الشراء منك،فهناك ما يسمي بالعميل المستهدف ” Target Customer”
من هو العميل المستهدف؟ أعلم أن المعظم يعرف من هو ولكن لنجعلها في الحسبان ولمن لا يعلم.
إذا كنت علي سبيل المثال تبيع ساعه باهظة الثمن،من الممكن أن يشتري هذه الساعه؟
غالبا هو ليس شاب والمحتمل أكثر أن عمره مثلا يتراوح من سن ال٤٥ إلي ال٧٠
وغالبا هو من أعضاء نادي ال…… أو نادي ال…….
وربما يكون دائم الجلوس في مقهي …….. الذي يجلس فيه أغني الناس في المدينة.
ومن الممكن أنه يحب إظهار كونه غني.
هذا ربما يكون هو عميلك المحتمل المستهدف.
هذا مجرد مثال يمكنك تطبيقه علي أي منتج/خدمة وبتوسع أكثر من هذا المثال،فهمت الطريقة فإبدأ بالتنفيذ.
ولا تحاول البيع لكل الناس ولكل الفئات فهذا غير منطقي،ولا تعتمد علي كثرة المحاولات.
٤-اعلم ما الذي يحفز الطرف الآخر،لماذا علي الناس الاهتمام بما تبيعه؟
كيف يضيف منتجك/خدمتك القيمة إلي حياتهم،انتبه لما يدفع عملائك المحتملين المستهدفين ليأخذ اجتماعك علي محمل الجد ويجعلهم مهتمين.
٥-ابقي الموضوع بسيط،ليس بشكل مضلل!،ولكن لا تحاول أن تعقد الموضوع لأنك تريد أن تثبت أنك علي دراية بما تبيع ومثقف،ومدي معرفتك عن منتجك يكمن في شرحك للشخص العادي بشكل يفهمه بدون تعقيد.
وأيضا يجب عليك أن تبقي تعريفك للمنتج كحد أقصي في ٣٠ ثانية،وأيضا تدرب علي إعلان المصعد
(The elevator pitch)
وهي أن تبيع لشخص في ال٣٠ ثانية التي يأخذها المصعد،ليس أن تبيع له ولكن هذه هي فرصتك،إن أعجب بما تقول سيعطيك فرصة أكبر للحديث والنقاش.
٥-فكر من وجهة نظر عميلك،ما يحتاجه وما يشعر به وما اهتماماته وهواياته وعمله وكل معلومة عنه،وما يشعر به بعد سماعه لإعلانك.
واعلم أن بإمكان أي شخص أن يصبح رجل مبيعات ناجح جدا،وأنت أيضاً.
إذا كنت مهتم بمجال التسويق والمبيعات وريادة الأعمال فسيكون لي جزيل الشرف إن قمت بمتابعتي.
وأسأل الله التوفيق لي ولكم في الدنيا والاخره.
#أنس_شرقاوي
