هو نظام يرتكز على الاصول العلمية من ناحية وظروف الحال من ناحية الثانية ,كثير من الأشخاص ولا أنكر كنت منهم يعتقدون أن التسويق عبارة عن إعلان في الجريدة أو التلفزيون وقد يصل إلى عرض المنتج في المحلات أو السوبر ماركت لتجارته، كانت هذه هي فكرتي عن التسويق ولكنى اكتشفت أنها تختلف تماما وفى رأيي هي فن، بحيث يمسك الشخص في يده الحقيقة واليد الأخرى الخيال والربط بينهم لتوفير منتج يرضى كلا الطرفين المستهلك والمنتج,وقد يعرف بعض الأشخاص أن التسويق هو (ربح-WIN)
وتعرف التكلفة على انها قيمة الموارد التي يتم التضحية بها للحصول على سلعة او تقديم الخدمة,ويتم قياس التضحية بالمبالغ النقدية التي يتم دفعها او يتم التعهد بدفعها مستقبلا عند المبادلة
(الرجبي.2003.ص5 )
أما التسويق فيعرفه الكثيرون بأكثر من طريقة ولكن من أكثرها شمولية هو تعريف فيليب كوتلر بروفيسورالتسويق المشهور، الذي وصف التسويق كما يلي:
التسويق عملية إدارية اجتماعية يحصل بموجبها الأفراد والمجموعات على ما يحتاجون، ويتم تحقيق ذلك من خلال إنتاج وتبادل المنتجات ذات القيمة مع الآخرين.
وعرفه ايضا نفسه البروفيسور فيليب كولتر
هو المفتاح لتحقيق أهداف المؤسسة ويشمل تحديد الاحتياجات والرغبات للسوق المستهدفة والحصول على الرضى المرغوب بفعالية وكفاءة اكثر من المنافسين.
وقد تعرض الاقتصاديون لتسويق كما تعرضو للانتاج المادي الملموس وكلنا يعرف ان القوام الاقتصادي هو انتاج واستهلاك , وقال الاقتصاديون بناء على ذلك ان التسويق هو خلق الانتفاع بالانتاج والا ما كان للانتاج لزوم او معنى بل ان التسويق قد يغير ويضيف على الانتاج منافع ويضغط بها عليه حتى يكون صالحا للتسويق اي عليه اقبال ممن ينتفعون به.
ولقد عرف النظام المحاسبي الموحد تكاليف التسويق بانها التكاليف التي تتحملها الوحدة الاقتصادية لتخزين الانتاج التام والاعلان عنه وتوريجه ونقله وتوزيعه وتحصيل قيمته وكذا تكاليف الابحاث والتسويقية ولتصريف الانتاج.
و يمكن أن تنحصر أوجه النشاط التسويقي ذات التكلفة في العناصر التالية :
A. البيع الشخصي Personal Selling :-
ويشمل هذا العنصر كل ما يستهلكه فريق المبيعات من النفقات.
B. الانشطة الترويحية Promotions:-
ويشمل كل ما تستهلكه الانشطة الترويجة الخمسة من النفقا ت:
1. الاعلان Advertising
2. ترويج المبيعات (محفزات البيع) Promotion Sales
3. فريق المبيعات Sales Team
4. العلاقات العامة Public Relations
5. التسويق الماباشر Direct Marketing
C. النقلTraffic :
ويشمل نفقات الشحن والاستلام وصيانة وإصلاح وسائل ومعدات النقل والمصروفات الادارية لقسم النقل.
D. التخزينStoring :
ويشمل جميع عناصر نذفقات التخزين ومناولة المنتجات منذ وصولها للمخازن حتى بيعها للعملاء او نقلها للمتاجر التايعة للمنتج ويشمل كذلك الاضاءة والتدفئة والقوى المحركة والصيانة والاستهلاك والادوات الكتابية والمهمات والاجور والتامين والفوائد والضرائب.
E. التحصيل والإئتمان
ومن امثلتها نفقات مندوبي التحصيل والاستفسار عن العملاء والديون المعدومة والرسوم القانونية وجميع المصاريف الادارية لقسم التحصيل.
F. عناصر متناثرة:- ويقصد بها العناصر التي لايمكن إدراجها تحت ادارة معينة او قسم معين كتكلفة ما ينفق على بحوث التسويق بصفة عامة.
خصائص التكاليف التسويقية :
تتميز التكاليف التسويقية بخمس خصائص تختلف بها عن التكاليف الانتاج,ومن اهم هذه الخصائص ما يلي:
1) تتميز معظم بنود تكاليف التسويق بانها غير مباشرة والامر الذي يؤدي الي صعوبة ربطها بوحدات المنتج النهائي بعكس التكاليف الانتاج.
2) صعوبة تحديد وحدة التكلفة التي يتم على اساسها ربط الخدمات التسويقية بها.
3) تتأثر التكاليف التسويقية بعوامل خارجية متعددة مثل فترات الرواج والكساد في السوق,وتغير النمط الاستهلاكي,المنافسة,وظهور منتجات جديدة,تدخل الحكومة بالتشريعات المختلفة للحد من الاستيراد او التصدير او تحديد اسعار لبعض المنتجات.
4) صعوبة تحديد الفترة الزمنية المستفيدة من الخدمات التسويقية.
5) تعدد طرق تحليل وتوزيع التكاليف التسويقية على وحدات التكلفة مما يؤثر بالتبعية على مدى ربحية المشروع,واصول المختلفة لطرق التحليل.
